Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

1. Überblick

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung der Website und Services von Polydemy Conversation Lab. Mit der Anmeldung zu einer Sprechgruppe oder der Nutzung unserer Website stimmst du diesen Bedingungen zu.

2. Services

Polydemy bietet strukturierte Sprechübungen in kleinen Gruppen mit 3–4 Schülern an, geleitet von muttersprachigen Lehrkräften. Die Sitzungen finden online statt, üblicherweise zweimal pro Woche.

3. Voraussetzungen

• Du musst mindestens 18 Jahre alt sein
• Dein Sprachniveau sollte zwischen A2 und B2 liegen
• Du musst korrekte Kontaktinformationen angeben

4. Zahlung

Die Teilnahme läuft auf Basis eines monatlichen Flat-Rate-Abos. Der Preis hängt vom Format und der Häufigkeit ab:

• Vor Ort (Barcelona), 1 Kurs pro Woche, 90 Min: 63 Euro pro Monat
• Vor Ort (Barcelona), 2 Kurse pro Woche, 90 Min: 123 Euro pro Monat
• Online, 1 Kurs pro Woche, 70 Min: 63 Euro pro Monat
• Online, 2 Kurse pro Woche, 70 Min: 99 Euro pro Monat

Alle werden am 1. des Monats per automatischer Kartenzahlung für den kommenden Monat abgerechnet. Wenn du während eines Monats beitrittst, zahlst du sofort den vollen Monatspreis für den Rest dieses Monats, und deine nächste Abrechnung erfolgt am 1. Spätes Beitreten reduziert den Preis nicht, und wir berechnen keine Tage gutschrift für die Zeit vor deinem Beitritt.

Das monatliche Abo ist ein Pauschalpreis, unabhängig davon, wie viele Kurswochen in einem bestimmten Monat anfallen, Feiertagen oder geplanten Schließungen — das ist bereits im monatlichen Preis eingerechnet.

Der erste Kurs ist ein kostenpflichtiger Test für 15 Euro, bezahlt im Voraus separat. Wenn du weitermachst, beginnt das monatliche Abo zusätzlich; die Testgebühr wird nicht zurückerstattet. Wenn du nicht weitermachst, fällt keine weitere Zahlung an.

Die Preise enthalten die geltende spanische MwSt. Quittungen und Rechnungen werden von unserem Zahlungsanbieter Stripe an deine Anmelde-E-Mail-Adresse ausgestellt. Du kannst deine Karte jederzeit aktualisieren oder deine Rechnungen herunterladen von Abo verwalten.

5. Kündigung: 7 Tage Kündigungsfrist

Du kannst jederzeit selbst kündigen von Abo verwalten. Du musst nicht anrufen, keinen Grund angeben oder um Erlaubnis fragen.

Wir bitten dich, uns mindestens 7 Tage vor deiner nächsten Abrechnung zu benachrichtigen. Da Abrechnungen am 1. des Monats erfolgen, heißt das ungefähr bis zum 25. des vorherigen Monats. Das genaue Datum deiner nächsten Abrechnung wird dir auf der Kündigungsseite angezeigt, bevor du etwas bestätigst.

• Kündigung mindestens 7 Tage vor der nächsten Abrechnung: Es wird nichts Weiteres abgebucht. Du behältst deine Kurse bis zum Ende des Monats, für den du bereits bezahlt hast.
• Kündigung später als das: deine nächste monatliche Abrechnung erfolgt wie gewohnt, und dein Abo endet dann einen Monat später. Du behältst jeden Kurs, den dieser Monat bezahlt.

Rückerstattungen. Monatliche Zahlungen werden nicht erstattet, ganz oder teilweise. Das gilt für einen Monat, bei dem du zu spät gekündigt hast, um es zu stoppen, für Kurse, die du nicht besuchen möchtest, und für Kurse, die du verpasst. Der Grund: Dein Platz ist in einer Gruppe von drei bis fünf Schülern auf deinem Niveau reserviert. Ein leerer Platz kann in der Monatsmitte nicht weiterverkauft werden, und die Lehrkraft und der Stundenplan sind im Voraus festgelegt.

Das gilt nicht, wenn wir schuld sind. Wenn wir einen Kurs absagen und keine Alternative anbieten, oder wenn wir dich überhaupt nicht in eine Gruppe einordnen können, erstatten wir den betroffenen Betrag zurück. Bei fehlerhafter Abrechnung erstatten wir den vollen Betrag.

Deine ersten 14 Tage. Weil du online abonnierst, geben dir das spanische und EU-Verbraucherrecht 14 Tage Zeit, um deine Meinung zu einem neuen Abo zu ändern. Bei der Anmeldung bittest du uns, deine Kurse sofort zu starten. Wenn du also innerhalb dieser 14 Tage widerufst, erstatten wir den Teil des Monats, den du nicht genutzt hast, und behalten nur den Wert der bereits gehaltenen Kurse. Hat noch kein Kurs stattgefunden, erstatten wir dir den vollen Betrag. Nach den 14 Tagen gelten die obigen Kündigungsregeln, und monatliche Zahlungen werden nicht erstattet.

Der kostenpflichtige Testkurs ist ein separater, einmaliger Kauf und funktioniert anders: Es ist eine einzelne Sitzung, die nach dem Besuch abgeschlossen ist, daher ist sie danach nicht rückgängig zu machen. Wenn du vor dem Kurs kündigst, erstatten wir ihn vollständig zurück.

Wir können ein Abo auch selbst beenden: Wenn du Sitzungen wiederholt ohne Vorankündigung verpasst, können wir deinen Platz einem anderen Schüler zuweisen. Wenn du den Verhaltenskodex unten nicht einhältst, können wir dich entfernen. In beiden Fällen sagen wir dir vorher Bescheid und erstatten alle Zeiträume zurück, für die du bezahlt hast, aber nicht nutzen kannst.

6. Anwesenheit und Umplanung

Dein Abo kauft dir einen Monat Kurse, keine Ticketsammlung. Es gibt keine Einzelkurs-Option, und Kurse, die du nicht besuchst, werden nicht erstattet, nicht gutgeschrieben und rollen nicht in den nächsten Monat. Dein Platz in der Gruppe ist für dich reserviert, ob du ihn nutzt oder nicht — das ist das, wofür du bezahlst.

Wenn du einen Kurs nicht machen kannst, benachrichtige deine Gruppe im Voraus und wir planen ihn um. Wir verschieben dich in einen anderen Slot in dieser Woche oder schalten dich für diese Sitzung online zu. Wir sind flexibel bei fast allem, solange wir im Voraus Bescheid wissen — also wenn etwas Unerwartetes passiert, frag nach. Es ist fast immer lösbar, und es liegt in deinem Interesse, zu fragen, als die Klasse einfach zu verpassen.

Wir erwarten das Gleiche von dir: Du bist in einer Gruppe von drei bis fünf Personen, die ihre Woche um diese Stunde herum geplant haben. Gib ihnen die Vorankündigung, die du dir selbst wünschst. Sitzungen wiederholt ohne Ankündigung zu verpassen ist das Eine, das eine kleine Gruppe zerstört, und wir können deinen Platz neu zuweisen, wenn es weitergeht.

7. Verhaltenskodex

Alle Teilnehmer müssen:

• Andere Schüler und Lehrkräfte respektvoll behandeln
• Pünktlich zu Sitzungen erscheinen
• Die Gruppe im Voraus benachrichtigen, wenn sie nicht an einer Sitzung teilnehmen kann, damit sie umgeplant werden kann
• Während Sitzungen angemessene Sprache und Verhalten verwenden

Polydemy behält sich das Recht vor, jeden Teilnehmer zu entfernen, der diese Richtlinien nicht befolgt.

8. Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Polydemy-Website (Text, Bilder, Design) gehört Polydemy und darf ohne Genehmigung nicht kopiert oder wiederverwendet werden.

9. Haftungsbeschränkung

Polydemy bietet Sprechübungen an und garantiert keine bestimmten Ergebnisse bei der Sprachkompetenz. Die Ergebnisse hängen von individuellem Einsatz und Teilnahme ab.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir aktive Teilnehmer.

11. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktiere uns unter:  hello@polydemy.com