Regulamin

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

1. Wstęp

Niniejszy regulamin dotyczy korzystania z witryny i usług Polydemy Conversation Lab. Wchodząc do grupy konwersacyjnej lub korzystając z naszej witryny, akceptujesz te warunki.

2. Usługi

Polydemy oferuje sesje ćwiczenia mówienia w małych grupach 3-4 studentów, prowadzone przez nauczycieli – native speakerów. Zajęcia odbywają się online, zazwyczaj dwa razy w tygodniu.

3. Warunki uczestnictwa

Musisz mieć ukończone 18 lat
Twój poziom języka powinien być na poziomie A2–B2
Musisz podać dokładne dane kontaktowe

4. Płatności

Uczestnictwo to stała miesięczna subskrypcja. Cena zależy od formatu i częstotliwości:

Stacjonarnie (Barcelona), 1 zajęcia tygodniowo, 90 min: 63 euro/miesiąc
Stacjonarnie (Barcelona), 2 zajęcia tygodniowo, 90 min: 123 euro/miesiąc
Online, 1 zajęcia tygodniowo, 70 min: 63 euro/miesiąc
Online, 2 zajęcia tygodniowo, 70 min: 99 euro/miesiąc

Wszyscy są obciążeni opłatą 1. dnia miesiąca, poprzez automatyczne pobieranie z karty, za miesiąc do przodu. Jeśli dołączysz w połowie miesiąca, płacisz pełną cenę miesięczną za pozostałą część tego miesiąca, a następna opłata przypada na 1. dzień. Późne dołączenie nie zmniejsza ceny i nie otrzymujesz kredytu za dni przed dołączeniem.

Miesięczna subskrypcja to stała kwota, niezależnie od tego, ile tygodni zajęć przypada na dany miesiąc, dni wolne od pracy lub planowane przerwy — wszystko to jest już uwzględnione w cenie miesięcznej.

Pierwsze zajęcia to płatny test za 15 euro, opłacony oddzielnie z góry. Jeśli będziesz kontynuować, subskrypcja miesięczna zaczyna się niezależnie; opłata za test nie jest zwracana. Jeśli nie będziesz kontynuować, żadna dalsze płatności nie są wymagane.

Ceny obejmują obowiązujący hiszpański VAT. Faktury i rachunki są wydawane przez naszego dostawcę płatności, Stripe, na adres e-mail, którego użyłeś do subskrypcji. Możesz aktualizować swoją kartę lub pobierać faktury w dowolnym momencie z Zarządzaj subskrypcją.

5. Anulowanie: 7 dni wypowiedzenia

Możesz anulować w dowolnym momencie, samodzielnie, z Zarządzaj subskrypcją. Nie musisz do nikogo dzwonić, podawać powodu ani pytać o zgodę.

Prosimy o co najmniej 7 dni wypowiedzenia przed następną opłatą. Ponieważ opłaty przypadają 1. dnia miesiąca, oznacza to powiadomienie nas mniej więcej do 25. dnia poprzedniego miesiąca. Dokładna data następnej opłaty jest zawsze widoczna na stronie anulowania, zanim cokolwiek potwierdzisz.

Wypowiedzenie co najmniej 7 dni przed następną opłatą: nic więcej nie zostanie pobrane. Zatrzymujesz zajęcia do końca miesiąca, za który już zapłaciłeś.
Wypowiedzenie później niż to: następna miesięczna opłata nastąpi normalnie, a subskrypcja skończy się miesiąc później. Zatrzymujesz każde zajęcia, za które płacisz w tym miesiącu.

Zwroty. Płatności miesięczne nie podlegają zwrotowi, całości lub części. Dotyczy to miesiąca, w którym anulowałeś zbyt późno, zajęć, które postanowiłeś nie uczestniczyć, oraz zajęć, w których nie uczestniczyłeś. Powód jest taki, że twoje miejsce jest zarezerwowane w grupie od trzech do pięciu studentów dostosowanych do twojego poziomu: puste miejsce nie może być odsprzedane w trakcie miesiąca, a nauczyciel i harmonogram są zaangażowani z góry.

To nie dotyczy sytuacji, gdy jesteśmy winni. Jeśli my anulujemy zajęcia i nie oferujemy zamiany, lub jeśli w ogóle nie możemy cię umieścić w grupie, zwracamy kwotę za okres, którego dotyczy. Jeśli zostałeś obciążony przez pomyłkę, zwracamy pełną kwotę.

Twoje pierwsze 14 dni. Ponieważ subskrybujesz online, hiszpańskie i unijne prawo konsumenckie dają ci 14 dni na zmianę zdania w sprawie nowej subskrypcji. Gdy subskrybujesz, prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie zajęć, więc jeśli wycofasz się w ciągu tych 14 dni, zwracamy część miesiąca, którego nie wykorzystałeś, i zatrzymujemy tylko wartość już odbyłych zajęć. Jeśli żadne zajęcia jeszcze się nie odbyły, zwracamy ci pełną kwotę. Po 14 dniach obowiązuje reguła wypowiedzenia powyżej i płatności miesięczne nie podlegają zwrotowi.

Płatna zajęcia testowe to oddzielny, jednorazowy zakup, który działa inaczej: to pojedyncza sesja, która jest kompletna po jej odbytości, więc nie podlega zwrotowi po uczestnictwie. Jeśli anulujesz przed zajęciami, zwracamy je w pełni.

Możemy również sami zakończyć subskrypcję: jeśli wielokrotnie pomijasz sesje bez powiadomienia, możemy przypisać twoje miejsce innemu uczniowi, a jeśli nie przestrzegasz kodeksu postępowania poniżej, możemy cię usunąć. W obu przypadkach powiadomimy cię wcześniej i zwrócimy wszelkie okresy, za które zapłaciłeś, ale nie możesz ich wykorzystać.

6. Uczestnictwo i zmiana harmonogramu

Twoja subskrypcja to miesiąc zajęć, a nie kartka biletów. Nie ma opcji na pojedyncze zajęcia, a zajęcia, w których nie uczestniczysz, nie podlegają zwrotowi, nie są kredytowane i nie przenoszą się na następny miesiąc. Twoje miejsce w grupie jest dla ciebie zarezerwowane, niezależnie od tego, czy go używasz, i to jest to, za co płacisz.

Jeśli nie możesz dojść na zajęcia, powiedz to swojej grupie z wyprzedzeniem, a my je przełożymy. Przenosimy cię do innego slotu w tym tygodniu lub przłączymy cię online na tę sesję. Jesteśmy elastyczni w prawie wszystkim, o ile wiemy z góry — jeśli coś się pojawi, zapytaj. To prawie zawsze daje się rozwiązać, i w twoim interesie jest pytać zamiast po prostu opuszczać zajęcia.

Prosimy o to samo od ciebie: jesteś w grupie od trzech do pięciu osób, które zaplanowały swój tydzień wokół tej godziny. Daj im powiadomienie, które byś chciał. Wielokrotne opuszczanie sesji bez powiadomienia kogokolwiek to jedyne, co rozbija małą grupę, i możemy przypisać twoje miejsce, jeśli będzie to trwać.

7. Kodeks postępowania

Wszyscy uczestnicy muszą:

Traktować innych studentów i nauczycieli z szacunkiem
Przychodź na zajęcia na czas
Powiedz grupie z wyprzedzeniem, jeśli nie możesz uczestniczyć w sesji, aby mogła być przełożona
Używaj odpowiedniego języka i zachowania podczas sesji

Polydemy zastrzega sobie prawo do usunięcia każdego uczestnika, który nie przestrzega tych wytycznych.

8. Własność intelektualna

Cała zawartość na stronie Polydemy (tekst, obrazy, projekt) jest własnością Polydemy i nie może być kopiowana ani ponownie wykorzystana bez pozwolenia.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Polydemy oferuje sesje ćwiczenia mówienia i nie gwarantuje konkretnych wyników biegłości w języku. Rezultaty zależą od indywidualnego wysiłku i uczestnictwa.

10. Zmiany w regulaminie

Możemy aktualizować te warunki od czasu do czasu. W przypadku istotnych zmian powiadomimy aktywnych uczestników.

11. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego regulaminu? Skontaktuj się z nami pod adresem: hello@polydemy.com